Amazon es una de las empresas que actualmente no para de crecer. Dentro de su web podemos encontrar diferentes productos, ya sean de Amazon u de otros vendedores. En este QueHowTo te vamos a enseñar cómo contactar con un vendedor en Amazon. Sigue leyendo si quieres saber más sobre el tema.
Contactar con un vendedor en Amazon
Tienes que tener en cuenta cómo va tu pedido. Si aun no has realizado el pedido:
- Haz clic en el nombre del vendedor en la página de detalles del producto para acceder a su perfil.
- En la página siguiente, en el margen superior derecho, haz clic en hacer una pregunta.
- Nota: en ocasiones, es posible que un mismo producto sea vendido por varias personas. En estos casos verás los enlaces nuevos y De 2ª mano en la página de detalles del producto. Haz clic en uno de estos enlaces para acceder a la lista de vendedores y a continuación en el porcentaje de valoraciones positivas del vendedor que te interesa para acceder a su perfil.
- Rellena el formulario de contacto. Ten en cuenta que pueden tardar hasta dos días laborales en responder.
Si ya has realizado el pedido:
- En tu cuenta ve a Mis Pedidos
- Dale al botón de problema con el pedido
- Sigue hasta que te salga otro problema
- Ahora presiona contactar con el vendedor
- Rellena el formulario. Al igual que el anterior puede tardar hasta dos días laborales en responder.
Si lo que quieres es pedir la factura de un pedido ya realizado:
- Dirígete a Mis Pedidos
- Localiza cual es tu pedido y haz click en invoice
- Ahora dale click en solicitar factura
- Nuevamente rellena un formulario que tardará unos 2 días laborales.
Te dejamos un vídeo sobre el tema: